Bezpieczna Dolina Charlotty Zasady bezpieczeństwa i higieny

Drogi Gościu,

Nasz obiekt posiada certyfikat Obiektu Bezpiecznego Higienicznie. W celu zapewnienia wszystkim bezpieczeństwa w Dolinie Charlotty Resort & SPA przygotowaliśmy szereg działań, które przedstawiamy poniżej.

Zasady ogólne:

1. Duży teren Doliny Charlotty – 120 ha oraz duże powierzchnie wspólne dają możliwość zachowania bezpiecznych odległości.
2. Cały czas koordynujemy i nadzorujemy działania związane z higieną, dezynfekcją i utrzymaniem bezpieczeństwa mikrobiologicznego.
3. Nasze procedury i instrukcje w zakresie bezpieczeństwa sanitarnego na bieżąco dostosowujemy do aktualnych wytycznych m.in. Ministra Zdrowia, Głównego Inspektora Sanitarnego.
4. Prosimy o korzystanie z windy tylko z osobami wspólnie zameldowanymi.
5. Rozmieszczono informacje promujące reżim higieniczno-sanitarny.

Recepcja:

1. Przed wejściem do hotelu każdy z Gości ma obowiązek zdezynfekować dłonie. Na życzenie Gości udostępniamy bezdotykowy termometr.
2. Przy recepcji znajdować się mogą maksymalnie dwie osoby przy oddzielnych stanowiskach, z zachowaniem bezpiecznej 2 metrowej odległości.
3. Pracownicy są wyposażeni w maseczki ochronne, rękawiczki, płyny dezynfekcyjne, mierzymy pracownikom temperaturę po przyjściu do pracy.
4. Skrócony proces meldowania wymaga wyłącznie podpisu na karcie rejestracyjnej.
5. Wszystkie informacje o dostępnych atrakcjach przedstawiamy w przestrzeniach wspólnych, systemie telewizji hotelowej oraz przesyłamy na wskazany adres mailowy Gości na życzenie.
6. Zachęcamy Gości do dokonywania rozliczeń w formie bezgotówkowej.
7. Dezynfekujemy na bieżąco sprzęt oraz stanowiska recepcji.
8. Wózki bagażowe dezynfekowane są po każdym użyciu.
9. W recepcji prowadzona będzie sprzedaż maseczek jednorazowych.
10. W recepcji można wypożyczyć rowery, wózki oraz hulajnogi. Po każdym użyciu sprzęt jest od razu dezynfekowany.

Sprzątanie pokoi i części wspólnych:

1. Sprzątanie pokoi odbywa się na życzenie Gości podczas nieobecności – wychodząc poinformuj personel poprzez specjalną zawieszkę ‘’Proszę posprzątać pokój‘’, która znajduje się w pokoju.
2. Wprowadzono nowe procedury sprzątania pokoi, które uwzględniają szczegółową i skuteczną dezynfekcję mebli, armatury, klamek, pilotów, toalety.
3. Pokoje wietrzone są podczas serwisu sprzątającego.
4. Personel sprzątający wyposażony jest w rękawiczki i maseczki ochronne.
5. Sprzęt oraz pomieszczenia dla personelu dezynfekujemy codziennie.
6. Dezynfekujemy codziennie pomieszczenia ogólnodostępne jak: restauracje, lobby, strefa basenowa, sale konferencyjne, sale zabaw dla najmłodszych Gości.
7. W toaletach ogólnodostępnych zamontowano dozowniki do mydła i papieru w systemie bezdotykowym

Restauracje i Rock Pub:

1. Przed wejściem do każdej z restauracji ustawione są stojaki z płynem do dezynfekcji rąk.
2. Przed wejściem do restauracji należy zachować dwumetrowe odstępy od kolejnego Gościa.
3. Personel gastronomii posiada niezbędne środki ochrony osobistej, pracuje w maskach i rękawiczkach.
4. Stoliki dezynfekowane są w restauracjach po każdym Gościu.
5. Karty menu dezynfekowane są po każdym Gościu.
6. Wszystkie posiłki przygotowywane i podawane są sterylnie, z zachowaniem najwyższej staranności i wymogów higienicznych.
7. Nowa organizacja śniadań i obiadokolacji zakłada prowadzenie listy rezerwacyjnej weryfikowanej przy wejściu.
8. Zamówienia przyjmowane będą jedynie przy stolikach.

Spa Bali Hai:

1. Przed wejściem do strefy SPA oraz przed przystąpieniem do zabiegu konieczna jest dezynfekcja dłoni.
2. Nasi pracownicy zostali wyposażeni w rekomendowane środki ochrony indywidualnej.
3. Zachęcamy do telefonicznej i mailowej rezerwacji zabiegów. Nasi pracownicy udzielą Państwu szczegółowych informacji dotyczących naszej pracy, doradzą wybór odpowiednich zabiegów oraz doradzą sposoby pielęgnacji domowej.
4. Oferujemy Państwu korzystanie z transakcji bezgotówkowych: płatność kartą lub obciążenie pokoju.
5. Przed przystąpieniem do zabiegu przeprowadzimy wywiad epidemiologiczny.
6. W Spa Bali Hai jest 14 gabinetów zabiegowych, dzięki czemu mają Państwo pewność, że zawsze przeprowadzamy zabiegi w prawidłowo zdezynfekowanym i przewietrzonym gabinecie.
7. Wszystkie pomieszczenia w Spa Bali Hai są regularnie dezynfekowane.

Strefa Wellness:

1. Wstęp do strefy basenu i saun jest ograniczony ilościowo. Wskazujemy na zastosowanie dystansu społecznego.
2. Personel strefy posiada rekomendowane środki ochrony indywidualnej.
3. Przed skorzystaniem ze strefy prosimy o dezynfekcję dłoni i umycie ciała preparatem myjącym.

Sala Fitness:

1. Wstęp jest ograniczony ilościowo. Wskazujemy na zastosowanie dystansu społecznego.
2. Przed wejściem prosimy o dezynfekcję rąk.
3. Nasi pracownicy posiadają rekomendowane środki ochrony indywidualnej.
4. Wszystkie urządzenia oraz cała strefa są regularnie dezynfekowane.

Mocno wierzymy, że wprowadzone nowe środki bezpieczeństwa zapewnią Państwu spokojny i miły pobyt w Dolinie Charlotty Resort & SPA.

Zapraszamy!